1. Предмет
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Коротков Евгений Александрович (самозанятый, ИНН 550607936445), действующим под коммерческим обозначением студия «Бьюти Разбор» (Оператор), и пользователем сервиса «Нея» (https://nea-club.ru).
Сервис предоставляет: журнал статей о красоте и уходе (в том числе материалы только для членов клуба), оценки и комментарии, умные информационные подсказки, платные цифровые сервисы, клуб (членский вход и помесячный доступ), консультации специалистов в переписке, добровольные опросы в ботах, личный кабинет с балансом, а также связанные боты в Telegram и MAX при их подключении.
2. Принятие условий
Регистрация, вход и использование Сервиса означают полное принятие Соглашения. Если вы не согласны с условиями, не используйте «Нея». Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
3. Аккаунт
- вы обязуетесь указывать достоверные данные и хранить пароль в тайне;
- один пользователь — один аккаунт, передача аккаунта и кодов привязки ботов третьим лицам не допускается;
- Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения или закона;
- вы можете запросить удаление аккаунта в кабинете либо направив обращение Оператору.
4. Информационный характер материалов
Материалы журнала, ответы умных сервисов и ответы специалистов в переписке в «Нея» носят справочно-информационный характер. Они не являются медицинской консультацией, диагнозом, назначением лечения, медицинской услугой или гарантией результата. При проблемах со здоровьем, кожей или волосами обращайтесь к врачу или квалифицированному мастеру очно.
Загружая фото и тексты для сервисов или консультации, вы подтверждаете, что вправе их передавать и что на снимках нет материалов, запрещённых законом. Оператор вправе отказать в обработке запроса при нарушении этих условий.
5. Клуб
Открытый журнал и каналы — для всех. В клубе — закрытые материалы и повышенные лимиты сервисов. Условия оплаты — в публичной оферте.
- условия оплаты входа (с первым месяцем) и последующих месяцев, лимиты и возвраты регулируются публичной офертой;
- закрытые материалы доступны только при активном членстве (оплаченный вход и действующий период месяца);
- консультация специалиста доступна членам с активным месяцем в пределах квоты; сверх квоты — по отдельной цене; созвоны в текущей версии не предлагаются;
- ориентировочные сроки ответа специалиста указываются на Сайте и в боте и не являются жёсткой гарантией точного времени;
- материалы клуба справочные и не заменяют очный осмотр врача или косметолога.
6. Комментарии, оценки и опросы
- запрещены оскорбления, угрозы, массовая рассылка, реклама без согласия Оператора;
- запрещены материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе экстремистские, порнографические, клеветнические;
- Оператор вправе удалять комментарии и ограничивать доступ без предварительного уведомления;
- размещая комментарий, вы подтверждаете право на его публикацию и согласие на обработку данных в объёме, необходимом для отображения;
- участие в опросах ботов клуба добровольно; голоса используются для учёта мнений членов клуба и улучшения Сервиса.
7. Боты Telegram и MAX
При подключении ботов «Нея» в Telegram и MAX на них распространяются настоящее Соглашение и публичная оферта. Привязка аккаунта добровольна: оплаченные услуги и членство клуба доступны и через Сайт. Коды привязки и доступ к боту нельзя передавать третьим лицам. Сообщения и фото, отправленные в бот, обрабатываются на тех же условиях, что и на Сайте.
8. Платные сервисы, клуб и баланс
Условия оплаты, оказания и возврата платных сервисов и клуба определяются публичной офертой. Баланс в личном кабинете — внутренний учёт авансовых средств для оплаты сервисов «Нея»; вывод остатка на карту не предусмотрен. Удаление аккаунта означает отказ от неиспользованного остатка баланса, сообщений беседы, лимитов и дней клуба без денежной компенсации, если иное не следует из оферты или императивных норм закона.
9. Интеллектуальная собственность
Тексты, дизайн, программный код и иные материалы Сервиса охраняются законом. Копирование и распространение без согласия Оператора запрещены, за исключением личного некоммерческого просмотра. Закрытые материалы клуба нельзя передавать третьим лицам вне личного просмотра.
10. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу и соответствие ожиданиям пользователя. Оператор не отвечает за решения, принятые пользователем на основе материалов Сервиса, и за сбои сторонних платформ (платёжный сервис, Telegram, MAX, ВКонтакте, Яндекс), если иное не предусмотрено императивными нормами закона. Ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за конкретный платный сервис или период клуба, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
11. Изменения и применимое право
Оператор может изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, с соблюдением прав потребителя, если вы приобретаете платные услуги как потребитель.
